ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jilli BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Jilli BD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

Jilli BD বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। তাই আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Jilli BD-র সব লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার কোনো তথ্য অরক্ষিত চ্যানেলে যায় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। Jilli BD-র গোপনীয়তা নীতি এটি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো ডেটা লিক না হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Jilli BD শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার সম্মতি সর্বদা প্রথম

মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Jilli BD (jillibd.bet) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

০১

ভূমিকা — আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

Jilli BD হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখেন। এই বিশ্বাসকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নের মূল উদ্দেশ্য হলো — আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে Jilli BD আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি।

Jilli BD-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jilli BD শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

Jilli BD কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, বিকাশ/নগদের পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jilli BD বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC সম্পন্ন করার সময় আপলোড করা নথিপত্র।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত পেমেন্ট তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি কোন গেম খেলছেন, কখন লগইন করছেন — এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
০৪

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jilli BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব ব্যবহারের ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, বোনাস ও প্রমোশন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পরিশোধ ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
  • যাচাইকরণ: আপনার বয়স, পরিচয় ও পেমেন্ট মেথড যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনৈতিক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে ও আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক মার্কেটিং: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার জানাতে।

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি আপনার মূল সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৫

তথ্য শেয়ার নীতি — কার সাথে তথ্য যায়

Jilli BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সিকিউরিটি সেবাদাতা — তারা শুধু প্রযুক্তিগত কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।

Jilli BD-র পক্ষ থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jilli BD ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা না — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের ধরন বোঝা ও সেবা উন্নয়ন হ্যাঁ, সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো হ্যাঁ, সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Jilli BD-র সব সেবা সঠিকভাবে পাওয়া নাও যেতে পারে।

০৭

তথ্য নিরাপত্তা — আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Jilli BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jilli BD আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করবে।

০৮

আপনার অধিকার — তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

Jilli BD-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jillibd.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jilli BD প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মাবলী অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jilli BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য Jilli BD-র কোনো সেবা প্রযোজ্য নয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jilli BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব।

  • ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন: লগইন করলে পপআপ বা ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে প্রকাশ: এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১২

যোগাযোগ — প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@jillibd.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

Jilli BD-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English